قوانین و مقررات فروشگاه گیم آرنا

خوش آمدید به فروشگاه اینترنتی گیم آرنا!
لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، قوانین و شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه گیم آرنا است.

۱. حساب کاربری

• کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات دقیق، صحیح و به‌روز وارد کنند.

• حفظ امنیت حساب کاربری (رمز عبور، اطلاعات ورود) بر عهده کاربر است.

۲. محصولات

• تمامی بازی‌ها و محصولات ارائه‌شده در فروشگاه، اصل بوده و مشخصات کامل آن‌ها در صفحه محصول درج شده است.

• مسئولیت انتخاب صحیح پلتفرم (PS5، PS4، Xbox، PC و...) به عهده مشتری است.

۳. قیمت‌ها و پرداخت

• قیمت محصولات به‌روزرسانی شده و شامل مالیات و هزینه بسته‌بندی می‌باشد.

• پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی صورت می‌گیرد و اطلاعات شما کاملاً محرمانه باقی خواهد ماند.

۴. ارسال و تحویل

• سفارش‌ها معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال می‌شوند.

• مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، آن را بررسی و در صورت وجود مشکل، بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهد.

۵. مرجوعی و انصراف از خرید

• به دلیل ماهیت دیجیتالی برخی محصولات (مثل کدهای بازی)، بازگشت وجه پس از تحویل امکان‌پذیر نمی‌باشد مگر در موارد خاص.

• برای کالاهای فیزیکی، در صورت خرابی یا مغایرت، مرجوعی تا ۲۴ ساعت پس از دریافت قابل بررسی است.

۶. حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات شخصی کاربران تنها جهت پردازش سفارش و خدمات پشتیبانی استفاده شده و به هیچ وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

۷. پشتیبانی

• تیم پشتیبانی گیم آرنا در روزهای کاری از ساعت ۹ الی ۱۸ از طریق تماس، چت آنلاین یا تیکت پاسخگوی شماست.

۸. تغییرات در قوانین

• گیم آرنا ممکن است در هر زمان این قوانین را به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.